Szállítási szabályzat
SZÁLLÍTÁSI SZABÁLYZAT
Utolsó frissítés: 2026. szeptember 14.
1. Szállítási terület
Webáruházunk jelenleg Magyarország területére vállal kiszállítást.
Kérjük, hogy a rendelés leadásakor pontos és teljes szállítási címet adjon meg, beleértve az irányítószámot, várost, utcát, házszámot és – amennyiben szükséges – az emeletet vagy ajtószámot.
2. Rendelés feldolgozási ideje
A rendelések feldolgozási ideje általában:
1–3 munkanap.
A feldolgozás munkanapokon történik. Hétvégén és munkaszüneti napokon a feldolgozás hosszabb időt vehet igénybe.
3. Várható szállítási idő
A rendelés feladását követően a várható szállítási idő:
8–15 munkanap.
A teljes várható kézbesítési idő a rendelés leadásától számítva általában:
9–18 munkanap.
A megadott szállítási idő becsült időtartam, és bizonyos körülmények között változhat.
4. Szállítási mód
A rendeléseket megbízható futár- és logisztikai szolgáltatókon keresztül kézbesítjük.
A konkrét futárszolgálat a rendelés, a szállítási cím és az aktuális logisztikai lehetőségek alapján változhat.
5. Szállítási díj
A szállítási díj a rendelés véglegesítése előtt, a pénztár oldalon jelenik meg.
A vásárló a rendelés leadása előtt megtekintheti a teljes fizetendő összeget, beleértve az esetleges szállítási költséget is.
6. Utánvétes fizetés
Amennyiben a pénztárnál utánvétes fizetés (COD) választható, a rendelés teljes összegét a csomag kézbesítésekor kell kifizetni.
Kérjük, hogy a kézbesítés során legyen elérhető a futár számára.
7. Csomagkövetés
Ha a rendeléshez nyomkövetési szám tartozik, azt e-mailben vagy a rendelés állapotáról szóló értesítésben küldjük meg.
A nyomkövetési információk frissítése a csomag feladását követően néhány napot is igénybe vehet.
8. Hibás vagy hiányos szállítási cím
A vásárló felelőssége, hogy helyes és teljes szállítási adatokat adjon meg.
Ha a rendelés leadása után hibát észlel a szállítási címben, kérjük, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot.
A csomag feladását követően a szállítási cím módosítása nem minden esetben lehetséges.
9. Sikertelen kézbesítés
Ha a futár a vásárló távolléte, hibás cím vagy egyéb kézbesítési probléma miatt nem tudja átadni a csomagot, további kézbesítési kísérlet történhet.
Bizonyos esetekben a csomagot visszaküldhetik a feladónak.
Kérjük, rendszeresen ellenőrizze a futárszolgálattól érkező értesítéseket.
10. Szállítási késedelmek
A szállítási időt befolyásolhatják többek között:
- ünnepnapok,
- rendkívüli időjárási körülmények,
- futárszolgálati késések,
- megnövekedett rendelési mennyiség,
- logisztikai fennakadások,
- hatósági vagy vámeljárások.
Amennyiben rendelése jelentősen túllépi a várható szállítási időt, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
11. Sérült csomag
Ha a csomag sérülten érkezik, kérjük, lehetőség szerint dokumentálja a sérülést fényképekkel, és mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot.
A probléma kivizsgálásához kérhetjük:
- a rendelési számot,
- fényképeket a csomagról,
- fényképeket a termékről,
- valamint egyéb szükséges információkat.
12. Elveszett vagy nem kézbesített csomag
Ha a nyomkövetési adatok szerint a csomagot kézbesítették, de Ön nem kapta meg, kérjük, először ellenőrizze:
- a megadott szállítási címet,
- a környéket vagy csomagátvételi helyet,
- illetve érdeklődjön a futárszolgálatnál.
Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.
13. Vámok és adók
Az esetleges vámok, importadók vagy egyéb hatósági díjak kezelése a rendelés és a kézbesítési hely függvényében történik.
A rendelés véglegesítése előtt megjelenített díjakról igyekszünk egyértelmű tájékoztatást biztosítani.
14. Kapcsolat
Szállítással kapcsolatos kérdések esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:
Bækbo Holding ApS
CVR:
45261840
Cím:
Linde Allé 50, 2. th
2720 Vanløse
Dánia
E-mail:
[Ügyfélszolgálati e-mail-cím]
Weboldal:
[Weboldal címe]